УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки при условии сохранения чека и товарного вида.  Вернуть товар, приобретенный через сайт SPYDERCO-RUSSIA.RU,  можно несколькими способами. 

Для возврата товара вы можете подъехать в наш магазин по адресу: г.Москва, ул.Марксистская, д.3с5 (график работы в разделе контакты). Обращаем ваше внимание на то, что если вы хотите вернуть товар, который купили с бесплатной доставкой, то в таком случае вы оплачиваете стоимость доставки в размере 300 руб. (400 руб., если адрес доставки находился за пределами МКАД).

Ваши действия при возврате товара курьером:

ШАГ 1.

Написать заявление в свободной форме на возврат с указанием причины возврата и реквизитов для возврата платежа. Если заказ оплачивался  банковской картой на сайте, то денежные средства будут возвращены на карту, с которой была произведена оплата.

ШАГ 2.

Позвонить в магазин и вызвать курьера (время назначает курьер), чтобы он приехал и забрал товар с заявлением.

Внимание! Забор товара производится исключительно нашим курьером. Услуги курьера оплачиваются в полном объеме клиентом в размере 300 руб. (400 руб., если адрес доставки находится за пределами МКАД). Если вы хотите вернуть товар, который купили с бесплатной доставкой, в таком случае оплачиваете и предыдущую доставку в размере 300 руб. (400 руб., если адрес доставки находится за пределами МКАД).

ШАГ 3.

Курьер приезжает к вам по адресу и забирает товар.

ШАГ 4.

Наш специалист проверяет товар на наличие дефектов (состояние товара должно соответствовать товарному виду). В случае выявления дефектов товар высылается вам курьером обратно, с вашей оплатой курьерских услуг в полном объеме.

ШАГ 5.

Мы переводим вам денежные средства (в течение 3-х дней после получения товара), на вашу карту или на указанные реквизиты в заявлении.

Ваши действия при возврате товара "Почтой России":

ШАГ 1.

Написать заявление в свободной форме на возврат с указанием причины возврата и реквизитов для возврата платежа. Если заказ оплачивался  банковской картой на сайте, то денежные средства будут возвращены на карту, с которой была произведена оплата.

ШАГ 2.

Высылаете товар (Внимание! Без наложенного платежа) с заявлением, на ФИО и адрес отправителя. Если вы хотите вернуть товар, который купили с бесплатной доставкой, в таком случае вы оплачиваете стоимость предыдущей доставки по чеку отправителя (если отправитель вам не предоставляет фото чека, то стоимость доставки оплачивается в размере 300 руб.)

ШАГ 3.

После получения извещения, мы забираем посылку на почте.

ШАГ 4.

Наш специалист проверяет товар на наличие дефектов (состояние товара должно соответствовать товарному виду). В случае выявления дефектов товар высылается вам обратно, с возмещением затрат на пересылки товара по чекам, предоставленным отправителем (если отправитель вам не предоставляет фото чека, то стоимость доставки оплачивается в размере 300 руб.).

ШАГ 5.

Мы переводим вам денежные средства (в течение 3-х дней после получения товара), на вашу карту или на указанные реквизиты в заявлении.

Возврат товара возможен строго в течении 14 дней с момента покупки. (Для подтверждения даты отправки вы обязаны прислать фото чека на наш email: https://spyderco-russia.ru/contacts.html)